從構(gòu)思到開始架設(shè)網(wǎng)頁,你可以節(jié)省更多機會成本
我為什麼要架網(wǎng)站?是跟風(fēng)還是潮流?架了之後要幹嘛?最終的目標(biāo)是什麼呢?不管是「網(wǎng)頁」、「電商」或是更新穎的「區(qū)塊鏈」、「新通路」這些專有名詞,讓較為傳統(tǒng)的中小型企業(yè)一聽就覺得躍躍欲試,似乎不在這場「數(shù)位化」時代參一腳,就跟不上時代,整個企業(yè)就顯得老氣沒有內(nèi)部創(chuàng)新的氛圍。
然而我們來看看一個已小具規(guī)模(至少數(shù)十位員工)的公司是怎麼樣從內(nèi)部開始構(gòu)思「架網(wǎng)站」(或是網(wǎng)站改版)的問題:
?老闆動心起念覺得公司應(yīng)有活力改革、迎合年輕人,需要架設(shè)網(wǎng)頁
?老闆請了副總、特助或是行銷主任開始著手規(guī)劃架網(wǎng)站的事宜
?副總、特助、行銷主任找到網(wǎng)頁設(shè)計公司,請他們報價、提供樣板參考,回給老闆
?老闆依照個人經(jīng)驗,打槍部分提議,但沒辦法給出更具體或更好的改進方向
?副總、特助、行銷主任請網(wǎng)頁設(shè)計公司再提供幾個版型參考
?以上步驟來回數(shù)個循環(huán),拖延原本預(yù)計上架時間
?最終網(wǎng)頁完成,或許和初衷有所出入(咦?上面有提到初衷是什麼嗎?)
以上的情境,是不是如同許多專案一般,非常寫實呢?若蓋一個網(wǎng)站,沒有初衷、想要達成的目標(biāo),以及完成後想要達到的結(jié)果,後續(xù)討論、修改都會顯得無所歸依,最後依照個人經(jīng)驗來定奪。
但,對於網(wǎng)頁使用者或是公司的潛在/目標(biāo)客群,真的是需要找網(wǎng)頁設(shè)計公司架網(wǎng)頁的公司內(nèi)部,非常熟悉的嗎?如果在網(wǎng)站建構(gòu)前,就可以就問下面幾項問題,內(nèi)部討論出定案,相信在未來架設(shè)、溝通上,都可以省下很多成本!
一、網(wǎng)頁終極目標(biāo)、次要目標(biāo)為何?
網(wǎng)頁的目標(biāo)可以是呈現(xiàn)企業(yè)形象,可以是新聞媒體平臺,可以是電商通路,可以是討論交流論壇,若想要包山包海,使用者勢必會做出選擇,到他們最喜歡/習(xí)慣的該類型網(wǎng)頁瀏覽。如何能夠留住使用者,讓他們造訪更多頁面,停留更長時間,或者到達指定頁面(或許是註冊會員、填寫Email等),這些指標(biāo),就會是網(wǎng)頁目標(biāo)的評量參考依據(jù)。網(wǎng)頁的架構(gòu)和資訊的置入,切記不能與原本的目標(biāo)悖駁。
二、想展示/被使用者感受到的是?
好的網(wǎng)頁一定是企業(yè)與使用者的優(yōu)質(zhì)溝通橋樑,有了上述的大方向後,就可以決定想展示的標(biāo)的物,可能是全版的產(chǎn)品圖片,可能是生動的圖文訊息,可能是幾秒的影片快速抓住使用者目光。而這些訊息(不管是內(nèi)容或形式),都不得不考量到使用者接收到的狀態(tài),符合使用者需求的內(nèi)容更要在網(wǎng)站建置前就慢慢積累,才不會顯得網(wǎng)站徒具形式,內(nèi)容空泛。
試想,若今天要架設(shè)的是個格調(diào)高雅的室內(nèi)設(shè)計網(wǎng)頁,但內(nèi)容充斥的粗糙的圖片,或是虛無飄渺的形容詞,那進入網(wǎng)頁的使用者將做何感想?
另一方面,做好研究了解你的使用者也有助於後續(xù)網(wǎng)站的規(guī)劃,這些前期準備雖然看似枯燥乏味,但實際製作網(wǎng)站後,你會發(fā)現(xiàn)你準備的內(nèi)容架構(gòu),都符合使用者需求時,頁面停留時間、網(wǎng)頁互動自然就變得比以往多;也不會突然想到什麼功能覺得很需要,就亂無章法的加進網(wǎng)站設(shè)計,最終不一定符合需求。
三、釐清「必要」、「需要」、「想要」的功能。
先決定目標(biāo)、訊息後,就是要釐清哪些是必要的,哪些則不一定需要。現(xiàn)在網(wǎng)頁的特效、功能要實行都不會太困難,但能夠執(zhí)行,不代表所有東西都要一古腦放上去。首頁有華麗的蓋版動畫?導(dǎo)入最新Instagram社群分享?連結(jié)Youtube影音頻道?購物車要有各式coupon功能?決定要不要添加這些功能時,不妨回頭看看前兩個問題,還有其他社群現(xiàn)階段經(jīng)營情況,再來決定也不遲!
▲CTK Pro網(wǎng)頁設(shè)計流程