上篇談過了:「好的文案的重要性」,對一個已有架構(gòu)的網(wǎng)頁來說,文案內(nèi)容就像是「肉」一樣重要,使用者要看的就是你這些內(nèi)容的組成,是否夠吸引人,是否引起他們的興趣,讓他們願意繼續(xù)停留在這個網(wǎng)頁上,獲取與你相關的更多資訊。今天就來談談這些「肉」,區(qū)分為哪些部位,要怎麼填入原本的骨架中。
USER FRIENDLY 就是符合 SEO 的大前提
舉個例子,今天小明搜尋了「如何架網(wǎng)頁」這樣的關鍵字,點進 A網(wǎng)頁一看,發(fā)現(xiàn)只簡單三行說明需要有什麼軟體,有哪些架構(gòu)可以架網(wǎng)頁,就開始介紹該公司提供的「優(yōu)質(zhì)服務」,這時候小明可能馬上就把這個視窗關閉了。
換到 B 網(wǎng)頁,小明了解到了 WordPress 和免費的 Wix、痞客邦、Blogger的差異,原本一點概念都沒有的他,開始思考了:我的網(wǎng)頁要的是產(chǎn)品介紹?還是需要有購物車或者只是單純的心得分享?剛好 B 網(wǎng)頁的尾端,還有介紹不同類型部落客,適合何種架站方式,小明毫不猶豫地又點進去看,從這個網(wǎng)頁了解到更多訊息,順手還加入了書籤。
「停留時間」、「觀看的頁面數(shù)」與「網(wǎng)頁內(nèi)容」等就是 Google演算法在評估網(wǎng)頁內(nèi)容排名的重要關鍵,簡單來說是能不能滿足你的瀏覽者。即便是企業(yè)形象官網(wǎng),是不是能把訊息內(nèi)容設計的讓他們有興趣,願意多花時間了解你的企業(yè)或產(chǎn)品,就是現(xiàn)今網(wǎng)頁該填入的文案。若是產(chǎn)品介紹頁面,能不能更有特色的點出產(chǎn)品的特長或是讓人非買不可的訊息設計,又是更高超的文案學問了。
網(wǎng)頁設計基礎文案的類別
以「企業(yè)形象官網(wǎng)」和「銷售產(chǎn)品網(wǎng)頁」為例,下面這些文案是需要一定品質(zhì)的:首頁開始的文字介紹(可能包含輪播 Banner 及其內(nèi)容)、關於我們之品牌形象、故事、願景、員工介紹、企業(yè)社會責任、產(chǎn)品/服務描述、活動或促銷頁面,以及長期經(jīng)營的內(nèi)容行銷、媒體報導、最新消息等各個區(qū)塊。隨著網(wǎng)頁屬性不同,每個類別篇幅和目標也會有所差異。
若文案內(nèi)容與網(wǎng)頁設計結(jié)合,還有許多花樣可以變化,像網(wǎng)頁按鈕文字、Menu 的文字敘述、Call to Actions 的描述等,有更多的可參入資訊設計、創(chuàng)意的空間創(chuàng)意成分參入或是融合資訊設計,應在網(wǎng)頁建置時一併發(fā)想、規(guī)劃,維持網(wǎng)頁一致性。
首頁/Banner
首頁的文案可說是最重要的,因為位置的關係,他們勢必觸及到最多的顧客。可以用簡單的訊息呈現(xiàn)出公司服務/產(chǎn)品的特長,也可以選用較為抽象、修辭的方式表示公司形象,算是創(chuàng)意度和自由度相對高的,故應該就文案「目的性」著手設計。
不管是常駐文案,季節(jié)性的Banner、活動,首頁更要針對訊息、圖文以及排版做詳細的規(guī)劃,讓第一次到訪的使用者留下好印象。
以 CTK Pro 的客戶寬庭為例子,首頁就是用精細的織面特寫以及百年工藝來強調(diào)其品牌。
品牌訊息
品牌形象、故事、願景、員工介紹,加入我們或是企業(yè)活動、社會責任等都可以歸類在這。
非常多的公司(偷懶地)將自己的歷史沿革丟到網(wǎng)頁上,但認真想想,消費者或顧客真的會想要得知這樣的資訊?若是這些「品牌文案」與「產(chǎn)品」無關,那麼被閱讀的可能性勢必大幅降低。如何讓使用者認同、花時間閱讀,會是這類別文案的重點,而非將公司的豐功偉業(yè)窮舉出來,那只是老王賣瓜,自賣自誇。
按鈕/選單文字
網(wǎng)頁的選單按鈕,或是 Slider、Navigator 會是客戶瀏覽你的網(wǎng)站的重要輔助工具,在網(wǎng)頁設計時,就應考量到要有哪些按鈕、工具,以及他們呈現(xiàn)的方式。
以肉品銷售公司為例,「產(chǎn)品服務」也可以寫成「現(xiàn)切肉品」、「乾式熟成」等按鈕直接將特色產(chǎn)品呈現(xiàn)在首頁中,或是跳出既有框架,像用不同調(diào)理方式分類、用饕客的評論來區(qū)分等。但要注意選單文案仍應符合共通文本,若將訊息設計的與眾不同,相對會有不知所云的風險。
產(chǎn)品、服務介紹、常見問題
產(chǎn)品與服務介紹的文案,對於銷售型網(wǎng)頁來說至關重要,因為這邊將會影響你的顧客是否購買最直接的因素之一。做出差異化的描述(或是行銷中常見說法獨特銷售主張Unique Sales Proposition),從眾多競爭對手中脫穎而出,或者是打一個完全不同的利基點,都會是產(chǎn)品/服務文案的撰寫方針。
對服務型的產(chǎn)品來說,建立好一個完整、回答清楚簡潔的常見問題(FAQ),一來增加顧客的信任感、停留時間,對於網(wǎng)頁的搜尋結(jié)果,以及在網(wǎng)路上呈現(xiàn)的專業(yè)性,絕對有正向幫助。
搜尋引擎和社群分享連結(jié)也要「看」懂你的文章
現(xiàn)代人分享最快的方式莫過於分享連結(jié),或者在社群網(wǎng)站上轉(zhuǎn)發(fā),這些超連結(jié)如何讓人看了想要點擊,就是你做社群/病毒行銷的門檻:
這些連結(jié),你會想點哪一個呢?
類別只是工具,網(wǎng)站目標才決定了一切!
在企業(yè)要架設網(wǎng)站或者網(wǎng)站內(nèi)容撰寫時,常會有「沒什麼想法」、「沒什麼意見」的狀況,這種情況發(fā)生了,有可能在網(wǎng)站架構(gòu)完成時,內(nèi)容、文字卻還沒填上,或是兩者的風格、用詞差距較大。
沒有預先規(guī)劃的文案,若是要針對關鍵字優(yōu)化,也有可能變得詞不達意、文句不通順,好的文案在容易閱讀的前提下,也會將適當?shù)年P鍵字置入,促使網(wǎng)頁搜尋結(jié)果提昇。
這次將架設網(wǎng)頁會用到的文案類型羅列出來,就是希望在企劃網(wǎng)頁時,應把這些文案也稍微擬過,或者將每個類型想要的目標、風格列出,再請文案,或網(wǎng)頁公司撰稿,最終網(wǎng)頁成品會更符合企業(yè)成長目標。當然 Sitemap 設立好之後,再與網(wǎng)頁設計公司討論修改,絕對更能建出一個符合企業(yè)精神的網(wǎng)頁!
??寫在架站之前:網(wǎng)頁構(gòu)思到建構(gòu),更明確訂定目標
? 企業(yè)在架新網(wǎng)站常犯的錯誤:讓重複內(nèi)容傷害網(wǎng)頁的 SEO
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數(shù)位行銷工具應用者。從企劃、網(wǎng)站規(guī)劃、文案、社群、網(wǎng)路行銷工具無所不包。 大腦如果和網(wǎng)路資料庫連結(jié),多少可以緩解資訊焦慮癥狀。