網(wǎng)頁設(shè)計好了，內(nèi)容空泛一樣留不住使用者

好的文案對網(wǎng)頁設(shè)計重要不重要？大概有 56%業(yè)主在做好網(wǎng)站地圖（ Site Map ），討論完版型風(fēng)格、決定了主視覺後，卡關(guān)在網(wǎng)頁內(nèi)容，也就是「文案撰寫」上。網(wǎng)路時代人們對於閱讀的時間（ < 3:00 ），以及提筆寫文章的機會（思考一下，上一次寫出超過 300 字文章是何時？）都不斷的被壓縮。

想開始填入網(wǎng)頁內(nèi)容如：企業(yè)理念是什麼？關(guān)於我們要怎麼介紹？每項服務(wù)的說明如何才能扣人心弦，引起消費者的共鳴？後面粉絲團和官網(wǎng)的關(guān)連性要從文案開始建構(gòu)嗎？往往是打開 word 之後，面對一片空白，內(nèi)心無限懊悔……

雖說「寫文案」這件事情看起來門檻相當?shù)停囅?，只要有紙筆，或一臺入門級筆電，人人都可以說自己是文案、文字工作者。

但文案工作也好，文案外包也好，網(wǎng)路上充斥著亂七八糟的報價，一篇產(chǎn)品試用心得，可以從三百、五百，到數(shù)萬塊錢；最終換來成品卻端看業(yè)主有沒有努力作過田野調(diào)查，否則許多文字看似虛無飄渺，僅是文藻堆積，無法打動人心；更甚者寥寥幾行的都看過都有。

不管字數(shù)多寡，是否詞藻優(yōu)美華麗，若是洞察到消費者或目標群眾的心理狀態(tài)，這些文字在背後可以產(chǎn)生的價值與效應(yīng)，就會是文案人的價值所在。

厲害的文案符合預(yù)設(shè)目標，無論是銷售或其他出發(fā)點

真正厲害的文案，會視客戶與消費者的需求，找到適合的文字風(fēng)格、切入點。

在品牌面可以快速讓受眾明確抓到品牌識別；產(chǎn)品面輕則引起需求，下手重一底則勾起消費者過往記憶，讓使用者開始遐想產(chǎn)品的使用情境。再進一步，就如印刻雜誌的艾莉諾?皮爾絲（ Eleanor Pierce ）說過：『廣告人過度容忍華而不實的文案，將全力放在炮製詞藻華麗的句子，而不是努力爭取銷售?！?/p>

所以，好的文案、廣告 Slogan 等，必定要遵循最初設(shè)定的目標來編撰，就讓我們先來談?wù)勔黄玫奈陌?，是?jīng)由哪些階段誕生出來的。

前置/準備階段

一位名導(dǎo)演曾經(jīng)說過：「雇用我拍片，就是雇用了我過去二十年的經(jīng)驗。」文案的準備，就像培養(yǎng)識途老馬，需要花時間慢慢磨練。（或者你也可以說，雇用到經(jīng)驗老道的文案工作者，直接也是沿用了他們寶貴的經(jīng)驗。）

消費者樣貌抓取、資料蒐集，決定你的目標閱聽人是絕對不可少的。然則是不是越多參考資料越有用？既有的顧客族群又喜歡什麼文字？業(yè)主期許的風(fēng)格和企業(yè)文化、個性等，都是文案事前需要花時間去蒐集、調(diào)查的，有了足夠的積累，後續(xù)文字才能切中靶心。

所以說在田野調(diào)查的前置階段，找到了對的人、事、物來研究，也相當程度地影響了後續(xù)文案的成功與否。

訪談與撰寫

一些文案，像是「企業(yè)願景」、「企業(yè)故事/沿革」甚至是服務(wù)性質(zhì)的「產(chǎn)品介紹」，都需要文案人透過訪談、實地走訪，文字比較容易帶給人溫度，這時問問題的技巧和重點也會影響到成品。

撰寫階段，無論是舊有文字改動，或編寫出原創(chuàng)內(nèi)容，都需要和企業(yè)內(nèi)負責(zé)人溝通、討論。此時也可以同步確認文字的內(nèi)容，是否能購滿足網(wǎng)頁設(shè)計元素（風(fēng)格、長度、字體等）。業(yè)主剩下要了解的，則是交稿時間了。

修改/校稿/定稿

前述的作業(yè)都做足了，修改應(yīng)該多屬於小範圍文字替換、風(fēng)格用語的變化。

對於專業(yè)文案來說，文法、錯字、語意、標點到換行，都應(yīng)算在「品質(zhì)保固內(nèi)」，能達到一定的質(zhì)檢，後續(xù)端看企業(yè)主的想法再做潤飾、調(diào)整?；蹲鹬貙I(yè)的立場，文案內(nèi)用語、語意多是有其緣由和設(shè)計，而不是胡亂堆疊詞藻，通常不會將內(nèi)容大幅度修改，小調(diào)整也會在兩到三次間完成定稿，讓雙方順利完成合作。

文案報價琳瑯滿目，到底該怎麼選？

打開 518 外包網(wǎng)，開箱業(yè)配文 500-5000/件、文字創(chuàng)作 0.5-3元/字，成套的網(wǎng)頁文案包含公司簡介、經(jīng)營理念、願景、服務(wù)介紹等，數(shù)千到數(shù)萬不等，琳瑯滿目，到底該如何挑選、比價？

在網(wǎng)路使用者注意力時間越來越短的當下，不妨跳脫「一個文案多少錢」、「一小時/一個字多少錢」的框架，思考一個/系列好的文案，帶給企業(yè)的價值在哪、後續(xù)產(chǎn)品是不是有著力點可以延伸，那麼勢必可找到更適合的文案寫手，完成更好的作品。

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